안녕하세요, 알파에듀입니다.^^~

동영상 재생이 되지 않아, 원활한 학습 진행이 어려우신가요?

아래의 상황을 안내드리오니, 확인 부탁드립니다.

1. 불규칙적으로 페이지별 영상이 멈추는 경우

▶ 위의 화면과 같이 동영상 재생이 되지 않는 경우, 

   키보드의 "F5"키를 눌러 <새로고침>을 하면 재생 가능합니다!!
 

2. 아래와 같은 메세지가 뜨는 경우

[현재 인터넷 접속이 원활하지 않습니다. 플레이어를 종료하신 수 재접속해 주시기 바랍니다.만약 2회 이상 동일한 증상이 발생하셨다면 고객상담센터로 유선(055-255-6364)이나 1:1게시판에 문의주시기 바랍니다.]

▶ 작업표시줄의 윈도우 로고를 선택한 후 마우스 우측을 클릭합니다.

  <작업관리자>를 선택합니다.

▶ <프로세스>탭에서 CPU 사용량이 많은 불필요한 프로세스에 대한 <작업끝내기>를 진행바랍니다.

★ 그래도 상황이 나아지지 않는다면, 고객상담센터로 연락 바랍니다~! <원격지원서비스>를 통해 정확한 안내 도와드리겠습니다^^!

    TEL. 055-255-6364