| 1회차 |
1. 매장영업 이해 - 1) 세일즈의 이해 |
| 2회차 |
1. 매장영업 이해 - 2) 정보시대와 매장판매 |
| 3회차 |
2. 매장영업 기본 - 1) 자사 매장 특성 분석 |
| 4회차 |
2. 매장영업 기본 - 2) 자사 상품 특성 분석 |
| 5회차 |
2. 매장영업 기본 - 3) 상품 체험 개발 방법 |
| 6회차 |
3. 매장영업 스킬 - 1) 매장 판매 사전 준비 |
| 7회차 |
3. 매장영업 스킬 - 2) 고객 니즈 파악하기 |
| 8회차 |
3. 매장영업 스킬 - 3) 상품 설명 방법 |
| 9회차 |
3. 매장영업 스킬 - 4) 상품 판매 확정하기 |
| 10회차 |
3. 매장영업 스킬 - 5) 성공하는 판매의 법칙 |
| 11회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 1) 상품 및 재고 관리 |
| 12회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 2) 가격정책 및 가격관리 |
| 13회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 3) 고객관계관리 및 CRM |
| 14회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 4) 매장 프로모션 |
| 15회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 5) 매장 디스플레이 |
| 16회차 |
4. 매장 마케팅 전략 - 6) 신유통 |
| 17회차 |
5. 인력 및 조직관리 |
| 18회차 |
6. 영업 및 매출 관리 |
| 19회차 |
7. 매장 경영 기획 - 1) 매장 경영 분석 |
| 20회차 |
7. 매장 경영 기획 - 2) 상권 분석 |