수강방법 및 유의사항
교육과정안내
과정명 핵심만 콕! 공감능력과 의사소통
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| 학습시간 |
8차시
|
학습방법 구분 |
|
||
|---|---|---|---|---|---|
| 수료기준 | 진도율 | 중간평가 | 과제 | 최종시험 | 총점 |
| - | 10% | - | 90% | 60점 이상 | |
- 교육비
- 26,730원
| 우선지원기업 | 중소기업 | 대기업 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 기업부담금 | 환급금 | 기업부담금 | 환급금 | 기업부담금 | 환급금 |
| 9,891 | 16,839 | 11,761 | 14,969 | 19,246 | 7,484 |
과정정보
학습대상
소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원
학습목표
1. 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.
2. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.
2. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.
차시정보
| 회차 | 학습내용 |
|---|---|
| 1회차 | 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야. |
| 2회차 | 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어. |
| 3회차 | 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려. |
| 4회차 | 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아. |
| 5회차 | 올바른 소통의 길: 연결하고 갈등풀기 |
| 6회차 | 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기 |
| 7회차 | 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기 |
| 8회차 | 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백 |