수강방법 및 유의사항
교육과정안내
과정명 고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초
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| 학습시간 |
18차시
|
학습방법 구분 |
|
||
|---|---|---|---|---|---|
| 수료기준 | 진도율 | 중간평가 | 과제 | 최종시험 | 총점 |
| - | 10% | 10% | 80% | 60점 이상 | |
- 교육비
- 50,490원
| 우선지원기업 | 중소기업 | 대기업 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 기업부담금 | 환급금 | 기업부담금 | 환급금 | 기업부담금 | 환급금 |
| 18,682 | 31,808 | 22,216 | 28,274 | 36,353 | 14,137 |
과정정보
학습대상
신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원
1. 사원급
- 세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
- 타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
2. 대리급 : 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
1. 사원급
- 세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
- 타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
2. 대리급 : 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
학습목표
1. 세일즈에 대한 전반적인 이해와 영업 프로세스 방법에 대한 지식과 노하우를 습득할 수 있다.
2. 세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.
2. 세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.
차시정보
| 회차 | 학습내용 |
|---|---|
| 1회차 | 서비스마케팅의 이해 |
| 2회차 | 비즈니스의 4단계 |
| 3회차 | 서비스 품질과 마케팅 시사점 |
| 4회차 | 시장의 거시적 환경과 미시적 환경 |
| 5회차 | 마케팅 전략(STP) |
| 6회차 | 마케팅 믹스계획(4P) |
| 7회차 | 신제품 개발과 제품수명주기(PLC)관리 |
| 8회차 | 소비자 태도(1) |
| 9회차 | 소비자 태도(2) |
| 10회차 | 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션 |
| 11회차 | 소비자 의사결정과정(1) |
| 12회차 | 소비자 의사결정과정(2) |
| 13회차 | 소비자 정보처리과정(1) |
| 14회차 | 고객상담 및 성격유형별 설득전략 |
| 15회차 | 협상기법(개념과 전략) |
| 16회차 | 협상기법(협상의 실행) |