과정정보
학습대상
1. 병원에 종사하는 모든 관계자
2. 의료기관에 종사하는 모든 관계자
학습목표
1. 환자를 중심으로 한 기본업무 스킬을 학습하고 적용할 수 있다.
2. 병원에서 필요한 업무의 지식과 정보를 습득하여 실무에 적용할 수 있다.
3. 의료기관에서 필요한 업무에 대해 이해하고 실무에 적용할 수 있다.
차시정보
회차 |
학습내용 |
1회차 |
진료 접수하기 |
2회차 |
대기환자 관리와 환자 배웅하기 |
3회차 |
환자 매뉴얼 관리하기 |
4회차 |
환자 유형과 유형별 관리 |
5회차 |
환자 예약 및 예약일정관리 |
6회차 |
진료 전후 설명하기 |
7회차 |
진료 후 상담하기 |
8회차 |
수납 관리하기 |
9회차 |
직원CS 교육하기 |
10회차 |
병원 정보 및 온라인 환자 관리하기 |
11회차 |
환자 만족도 조사 및 홍보 활동하기 |
12회차 |
신체배출물 처리하기 |
13회차 |
오염물 처리하기 |
14회차 |
오염 물품 세척과 비품 청결 유지 |
15회차 |
물품 소독 의뢰 |
16회차 |
주변 상황 관찰하기 |
17회차 |
대상자 관찰하기 |
18회차 |
진료 준비하기 |
19회차 |
고객안내 및 정리정돈하기 |
20회차 |
검체물과 소독물 전달하기 |
21회차 |
보행 가능한 환자 이송하기 |
22회차 |
휠체어와 운반차로 환자 이송하기 |
23회차 |
약품과 서류 전달하기 |
24회차 |
병원 시설 안전 및 위생 관리하기 |
25회차 |
의료폐기물 분리수거하기 |
26회차 |
의료폐기물보관 및 배출하기 |
27회차 |
의료기기 소독관리 교육 |
28회차 |
의료기기 정보 수집하기 |
29회차 |
의료기기 구입하기 |
30회차 |
의료기기 평가 및 관리하기 |